Politica di Rimborsi e Resi

Idoneità al Reso

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per la maggior parte degli articoli nelle loro condizioni e imballaggio originali. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.

Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Carte regalo
• Prodotti scaricabili
• Articoli personalizzati
• Articoli in saldo (salvo difetti)
• Intimo e costumi da bagno

Processo di Reso

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@example.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
2. Imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, se possibile.
3. Includi il numero dell'ordine e la ragione del reso con il tuo pacco.
4. Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito nella tua autorizzazione al reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti notificheremo lo stato del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero essere necessari altri 2-5 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia nel tuo account, a seconda della tua istituzione finanziaria.

Cambi

Se hai bisogno di cambiare un articolo con una taglia o un colore diversi, ti preghiamo di restituire l'articolo originale per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@example.com. Includi foto dell'articolo e dell'imballaggio danneggiati.

Costi di Spedizione per il Reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso a meno che l'articolo ricevuto non sia stato danneggiato, difettoso o errato. Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per il tuo reso.